生物识别安全认证

打开 EBpay App，点击底部【首页】，再轻触左上角的「头像」图标。  

进入【安全中心】。  

找到「指纹ID登录」或「面容ID登录」选项，打开对应开关，完成指纹或人脸识别验证后，设置即刻生效。  

Q1：我是实名信息本人，但人脸识别不通过怎么办？

• 建议在光线充足的室内操作，避免室外强光或光线过暗。调整头部角度，确保耳朵和额头不被遮挡。
• 如果页面无反应、卡顿或无响应，请重启手机或退出应用，并尝试将Wi-Fi切换为手机数据网络后重试。
• 检查当前安装的App是否为最新版本。若非最新，请更新至最新版，或卸载后从官网重新下载。
• 若以上方法仍无法解决，请联系客服获取其他协助方案。

Q2：新设备登录应该怎样验证？

• 在新设备上登录时，输入验证码和人脸验证必须在同一IP网络环境下完成。
• 请勿频繁切换设备，否则系统可能判定您的账户存在异常登录风险，从而限制账户交易。
• 为保障账户安全，切勿将您的账户和密码出租、出售，或用于非本人设备。
• 新设备首次登录会验证手机或邮箱验证码以及登录密码。全部验证通过后，可在App内重新设置指纹或人脸识别，请勿录入他人指纹。

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