关于“不法分子冒充我方客服”公告

尊敬的EBpay用户，您好：近期，有诈骗分子利用用户对我司的信任，冒充我司工作人员实施诈骗。无论对方通过何种方式联系您，请及时打开APP内客服通道核对情况。

• 以"收款卡异常"为由，要求您先放币，将款项转入其他账户；
• 以"先放币后平台自动退回"为由，诱导您提前放币；
• 以"涉及诈骗需平台处理"为由，要求您先放币。

• 切勿私下交易：任何充值或提现操作，均需通过官网客服确认，不要进行任何私下转账。
• 客服不会主动添加用户：请勿理会任何主动添加您为好友的"客服"。如有疑问，请直接联系官方客服处理。
• 卖币订单需及时处理：订单有效时间为15分钟，若未收到款项，请务必点击【发起申诉】。
  订单超时后系统将默认您已收到资金，自动放币给买家，请知悉。

EBpay绝不会在电话中要求用户直接进行放币等敏感操作。所有操作均需在APP内联系在线客服完成。如接到可疑电话，请立即挂断，或联系在线客服核实对方身份。请您务必保护好自身资产安全，感谢您的理解与支持。

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