01
PART
官方客服来电说明
OFFICIAL CALL GUIDELINES
EBpay官方电话客服的主要职责是提醒用户及时核实并处理APP内购买或出售的订单,以提升买卖双方的使用体验。如果您接到此类电话,请配合客服指引,前往APP内的客服通道处理相关订单。
02
PART
近期诈骗手法汇总
SCAM TACTICS
不法分子冒充EBpay电话客服,致电会员,以各种理由要求放币,并发送假冒银行到账短信。常见借口包括:
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以“收款卡异常”为由,要求您放币并将款项打入其他账户 -
以“先放币,后平台退回”为由,要求您放币 -
以“涉诈”为由,要求您放币后由平台处理
03
PART
防范要点
SAFETY TIPS
请牢记:任何通过电话或短信要求您先放币的行为,均为诈骗!
EBpay不会在电话内要求用户执行直接放币等敏感操作,也不会通过QQ、微信、Telegram等聊天工具发送敏感操作指令。所有操作均需在APP内联系在线客服完成。如接到可疑电话,请立即挂断,或联系在线客服核实身份。请务必保护自身资产安全。
04
PART
诈骗短信案例
SAMPLE SCAM MESSAGE
请以您银行卡或网银的实际到账信息为准,切勿相信电话或短信中的到账提醒,避免被骗。
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END
官方渠道
OFFICIAL CHANNELS
EBpay正版官方官网:ebpays.org — 专业数字资产承兑与管理平台
输入官方域名:https://www.ebpays.org/,仔细核对网址为ebpays.org(非其他相似域名),确认进入EBpay钱包官方首页。
获取下载地址:EBpay下载页面
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