01
STATEMENT
官方声明
OFFICIAL STATEMENT
我司仅通过APP内官方客服渠道提供服务，不存在任何外包客服或线下VIP专属客服。所有线下客服、电话或第三方软件主动联系均属诈骗。我司从未举办线下活动，也不会要求用户提供账户密码或交易密码。
02
SCAMS
常见诈骗手段
COMMON SCHEMES
骗子通过第三方软件冒充VIP客服，诱导用户登录指定账号并完成实名认证，谎称可获奖励。 假冒官方致电、发送短信或邮件，以账户涉及“黑钱”“高风险”等话术恐吓，要求配合操作解封账户。 冒充官方客服，以“清退用户”或“停止服务”为由，索要敏感信息。
03
TIPS
重要提示
IMPORTANT TIPS
我司无任何线下客服，不会通过第三方软件联系用户。 切勿将个人信息透露给陌生人。 如遇可疑情况，第一时间联系APP内在线客服核实。
04
RESPONSE
鉴别方法与应对
IDENTIFICATION & RESPONSE
所有EBPAY官方公告均通过官网公告中心发布。任何人以任何方式联系你提及资金、用户信息等敏感内容，请直接拒绝。
区块链转账不可逆转，一旦完成转账，资金将无法追回。如有疑问，请立即联系在线客服，避免上当受骗。
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